有人说做保险就是做服务，在每个人心中服务的尺度都不一样，让我们看看这位员工是怎么做的吧：


风雨无情人有情
-------记开发区员工刘小波爱心服务

2008年3月10日晚11点，开发区营销部第三部经理刘小波整理完一天的工作日记准备休息，电话突然想起，刘小波经理接通了电话，一位办理保险不久的新客户，在电话里反映车子由于机动失控无法行使，滞留在黄泥河路段，由于时间尚晚，无法联系上修理厂，请求刘小波帮忙支援！
接到电话后，刘小波立刻整理衣装，和家人打了个招呼便出门，由于不属于保险赔付范围，刘小波便独自找到熟悉的修理厂请求施救，并亲自带领施救车辆赶往事发地。12点，在黄泥河找到失控车辆和熊姓的客户，熊姓客户看到刘小波亲自带修理厂施救车辆来，万分感动，一遍又一遍的道谢！
施救过程中，由于是夜晚1点多，寒风淋漓，吹的不由得地毛骨发凉，熊姓客户站在路边不住的发抖，身上单薄的衣服难以掩饰内心的感激与寒流，刘小波经理看到客户直哆嗦，随即便把车上顺带干洗好的衣服拿给熊姓客户，客户说什么也不肯穿上，最后在刘小波的真诚打动下，毅然穿上。修好车的时候，已经入夜4点多了，看着寒风中的人们，熊姓客户一再的要求邀请一同休息以表感谢，由于各自工作忙碌，大家都没有答应，刘小波便把衣服送给了熊姓客户然后和施救员工一同赶回曲靖。
2008年曲靖经受了30年不遇的雪灾和寒流，造成了很大的经济损失。在这场灾难中，“风雨无情人有情”，刘小波经理用自己的爱心和真诚，感动着、温暖着身边每一个人，在工作中，在生活中，无时不刻的体现了崇高的敬业精神与奉献精神。特别是在客户有困难，需要帮助的时候，客户第一个能想起他。我想，做为一个成功的保险人，只有时时处处为客户服务，想客户之所想，急客户之所急，有一颗感恩的心，并持续的传递，我们才能把保险事业做的更好，更美！